A Interfile, empresa de BPO (Business Process Outsourcing),
terceirização de processos que usam de forma intensiva a tecnologia
da informação (TI), registrou um crescimento de 30% na procura pela
ferramenta de recuperação de crédito, desde o início da crise
econômica mundial.

Em um ano de existência da ferramenta, fruto de uma parceria entre a
Interfile e o Portal de Documentos, a empresa já registrou o envio de
mais de 500 mil notificações de cobrança e superou os 240 mil kits de ajuizamento.“A procura pelo produto deve-se, principalmente, à redução
dos custos do cliente em até 70%. Atualmente os bancos representam
80% dos consumidores deste instrumento”, informa o diretor geral da
Interfile, Sérgio Souza.

Segundo Souza, todo o processo é controlado desde a saída das
informações dos servidores da Interfile até o recebimento delas pelos
escritórios de cobrança de forma segura, já que as informações sempre
chegam aos seus destinatários com autenticidade reconhecida por meio
de certificação digital. “Além disso, a parceria nos possibilita oferecer ao
cliente soluções em todo o ciclo de vida das operações de crédito”, aponta.