Sérgio Souza, diretor geral da empresa, integra painel sobre desafios de BPO.

Sérgio Souza, diretor geral da Interfile, empresa de terceirização de processos (BPO), participará do 5º Seminário de Outsourcing com o painel “Os desafios do BPO no Brasil”, a ser realizado no dia 14 de outubro, em São Paulo. O objetivo da palestra é abordar o potencial de crescimento do setor, principalmente em segmentos verticais e de especialidades que oferecem processos e soluções tecnológicas.

“Como fator chave para potencializar a eficiência operacional das companhias, o BPO está cada dia mais ligado às ações fundamentais do cotidiano corporativo. Para reduzir custos e focar no core business, as empresas deverão apostar com força nesse mercado, buscando sempre otimizar a gestão de pessoas e estreitar suas relações de negócios”, afirma Sérgio Souza, diretor geral da Interfile.

A 5ª edição do Seminário de Outsourcing levantará as principais discussões e tendências sobre o segmento e será dividida em dois temas principais, Outsourcing 2.0 e BPO, com o objetivo de mostrar como essa combinação pode agregar valor aos negócios e contribuir para o crescimento das companhias.

A geração 2.0 do Outsourcing propõe um novo relacionamento entre empresas, com base na criação de comunidades, troca de experiências e uso de recursos de comunicação mais dinâmicos. O BPO vem completar essa tendência, propondo uma nova estratégia de negócios, capaz de agregar valor às operações das corporações.

Painel: O Desafio do BPO no Brasil, dia 14/10/09,10h30 – 12h30, Hotel Paulista Plaza, na Al. Santos nº 85, Jardins, São Paulo/SP - Inscrições: www.convergecom.com.br/eventos ou 0800 77 15 028. Participação: Sergio de Souza, diretor geral da Interfile.

Perfil: Sérgio Souza possui larga experiência nas áreas de Qualidade, Produtividade em Operações e Tecnologia. O executivo é formado em Estatística pela Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) com várias especializações nas áreas de Processos e Six Sigma. Recentemente, concluiu o curso de Gerenciamento na Kellog School of Management, nos Estados Unidos.

Sua experiência no mercado inclui passagens pela Credicard e Pirelli, empresas nas quais trabalhou especialmente com implementação e melhoria de processos, por meio das metodologias Kaizen e Six Sigma. Atuou ainda como diretor-executivo de Operações e Tecnologia na Visa Vale e como diretor de Operações e Qualidade na GE Capital.

Com o objetivo de consolidar a companhia no segmento de BPO (Business Process Outsourcing), Sérgio Souza ingressou na Interfile no primeiro semestre de 2008. As conquistas do executivo englobam a inovação e o crescimento dos negócios, com a meta de ampliar os segmentos para os quais a empresa atua e torná-la referência no mercado.

Perfil: A Interfile é uma empresa do grupo Interfile Participações S/A com foco em BPO - Business Process Outsourcing, atendendo seus clientes com processos construídos de acordo com a sua necessidade, com a mais alta qualidade, tecnologia e eficiência, em todas as fases do seu negócio.

Ampliando seu portfólio de serviços, de forma a oferecer soluções integrais (full BPO), também fazem parte da Interfile Participações as empresas CreditOne (especializada em recuperação de crédito) e InterServicer, serviços de crédito imobiliário S/A.

Iniciou suas atividades em 1991 no mercado de gerenciamento e guarda de documentos. Nos últimos sete anos, a Interfile experimentou um forte crescimento. São mais de 77 milhões de documentos controlados individualmente, 80 milhões de documentos digitalizados anualmente e mantidos em servidor próprio, mais de 1,2 milhões de contratos formalizados por mês para as 290 empresas atendidas pela Interfile.