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Entramos no 2º trimestre de 2009
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Atendimento

:: Foco no cliente

Interfile investe na otimização de seu atendimento

A Interfile, nos últimos meses, promoveu grandes mudanças em sua equipe comercial,
visando potencializar o atendimento e dar maior foco às necessidades de seus clientes.

Uma das ações de maior impacto foi incrementar a equipe de gerentes de Contas,
alocando a cada gestor um maior portfólio de cliente com características semelhantes.

“Os novos profissionais foram escolhidos por suas capacitações técnicas e por possuírem habilidades e conhecimentos voltados a mercados específicos", afirma José Luiz Brandão, diretor de Vendas e Marketing. “Com a contratação dos gerentes, conseguimos uma interlocução com potenciais mercados, adotando uma postura mais proativa em novos setores, o que faz parte da estratégia de expansão da Interfile para 2009", complementa Anderson Minasi, gerente de Administração de Vendas.


A seleção dos gerentes de Atendimento foi parte de um processo bastante rigoroso. “Os novos profissionais da área, com perfil e conhecimentos adequados aos novos desafios, foram minuciosamente escolhidos para atender ao nível de excelência exigido", ressalta Minasi.

O gerente de Desenvolvimento de Novos Negócios Mauro Feitosa Mota faz parte desse seleto grupo. “Já estamos atingindo resultados expressivos na oferta de soluções mais customizáveis para clientes atuais e novos", afirma.