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Reportagem Volume de cheques caiu pela metade no período Como sinal do reaquecimento da economia brasileira pós-crise e do sucesso de políticas de recuperação de crédito, cerca de 90% dos cheques devolvidos no terceiro trimestre de 2009 foram recuperados pelas financeiras, volume superior em 20 pontos percentuais (p.p.) na comparação ao registrado nos três meses anteriores. Ao todo, de ju-lho a setembro deste ano a Interfile arquivou 155,5 mil cheques devolvidos, frente a 140,1 mil retornados às instituições por compensação de crédito. Já no terceiro trimestre de 2008, quando a bolha do subprime norte-americano estourou nas economias globais, o volume de cheques devolvidos era de 309,6 mil, dos quais apenas 60% foram recuperados. “Em um momento de recessão dos mercados, a taxa de ina-dimplência geralmente se eleva. Para contornar esse problema, muitas financeiras investiram em ferramentas de recuperação de crédito e no relacionamento com o cliente, atingindo ótimos resultados", afirma Vagner Senhorini, gerente de operações da Interfile. Para auxiliar as instituições nessa estratégia, a Interfile disponibiliza uma solução em parceria com o Portal de Documentos, empresa de gestão da informação e processos de cobrança, capaz de reduzir de 150 para 5 dias o tempo de formação dos kits de ajuizamento e em até 70% os custos do cliente com a recuperação do crédito. A partir de documentos eletrônicos, com valor probante e eficácia jurídica, a ferramenta atende todas as demandas de publicações dos documentos e informações de cobranças, integrando diversos canais como Call Center, web, e-mail, SMS, telegramas e mobile solutions. “A agilidade no processo permite que as financeiras recuperem os valores devidos mais facil, visto que velocidade é vital no processo de cobrança", analisa o diretor geral da Interfile, Sergio Souza.
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