Crise financeira impulsiona o outsourcing

Passado o momento de maior euforia dos mercados, a crise financeira
trouxe importantes mudanças e lições de gestão às empresas do mundo
todo. A tendência para minimizar os efeitos dessa época de incertezas
dita que as companhias devem se focar mais na eficiência operacional
e fontes alternativas de captação de recursos, como private equity.
“Para reduzir custos e concentrar investimentos no core business, as
empresas deverão apostar com força no mercado de outsourcing de
produtos e serviços, uma boa alternativa nesse momento de turbulência”,
afirma Boanerges Ramos Freire, sócio-diretor da consultoria Boanerges
& Cia. De acordo com pesquisa da consultoria Forrester Research, a
terceirização de TI pode gerar uma economia média de até 17% ao ano
para as corporações, valor equivalente a cerca de US$ 10 bilhões anuais
no mercado. As demandas para o segmento, contudo, serão mais rigorosas
em 2009. Segundo levantamento da GFT, 26% dos empresários entrevistados
apontam a transferência de conhecimento do negócio pelos prestadores
de serviço como principal diferencial na escolha pelo  outsourcing. Já 12%
procuram por companhias que possuem atendimento global.Embora as
exigências se tornem maiores, os recursos serão escassos, o que exigirá
companhias de outsourcing mais desenvoltas para se adaptar ao mercado.
“Com a redução de crédito, as empresas acabam adiando investimentos
e traçam estratégias com base em um quadro econômico desfavorável,
retraindo os negócios ao invés de fomentá-los”, ressalta Boanerges. O
estresse que se instalou no mercado doméstico levou ao fechamento de
mais de 600 mil postos de trabalho em dezembro do ano passado, além
da queda da produção industrial e a desacelera-ção da economia. O índice
de inadimplência das em-presas encerrou novembro em alta de 28,2%
sobre 2007, segundo a Serasa Experian.